Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "rb22" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến rb22, vận hành tại địa chỉ rb22.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rb22.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng rb22, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ rb22.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản rb22 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng rb22, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ rb22, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. rb22 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. rb22 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết hợp đồng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản rb22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị rb22 cấm sử dụng dịch vụ vì các vi phạm trước đó.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản rb22 và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho rb22 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.

rb22 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, rb22 sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo khôi phục số dư đã mất do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

rb22 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• rb22 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Giao dịch rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• rb22 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng rb22, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại rb22 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. rb22 cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• rb22 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cá cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. rb22 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rb22 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. rb22 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.

rb22 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• rb22 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• rb22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rb22:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống rb22.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm lách điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng rb22 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng tương tác của nền tảng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống rb22 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai: Cố ý cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

rb22 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rb22 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. rb22 sẽ kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rb22 không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rb22.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rb22, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng rb22.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của rb22 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

rb22 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: dưới 18 tuổi).
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc khi rb22 phát hiện tài khoản có nguy cơ bị xâm phạm.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rb22. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, rb22 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và rb22, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng rb22 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. rb22 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: rb22 sẽ tiến hành điều tra và xem xét toàn bộ hồ sơ liên quan trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Quyết định cuối cùng: Sau quá trình điều tra, rb22 sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này được coi là có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của rb22 sẽ là bằng chứng ưu tiên trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.

Các quy định bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa rb22 và người dùng:

• Ngôn ngữ: Bản Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc rb22 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được coi là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện bổ sung của từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa rb22 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Cập nhật điều khoản: rb22 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại rb22.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rb22 sau khi Điều khoản được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.